Unsere Reihe „Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinter den Kulissen“ geht weiter.

Hier zeigen wir, wie unsere Kolleginnen und Kollegen die Digitalisierung von Kirche und Wohlfahrt voranbringen. Ohne sie gäbe es keine IT.Menschlich.

Heute stellen wir dazu unseren Kollegen Lars Künzel vor.

Lars Künzel arbeitet seit eineinhalb Jahren als Entwickler in der Abteilung ITSM Solutions bei der ECKD GmbH. Wie genau sein Aufgabenfeld aussieht und was seine Arbeit für unsere Kundinnen und Kunden sowie das Unternehmen ausmacht, erzählt uns Lars im Interview.

Was umfasst dein Aufgabengebiet?
Ich bin einer von vier Mitarbeitern, die für die Pflege, Anpassung und Erweiterung unserer ServiceNow Plattform zuständig sind. Unsere Aufgabe ist es, die Plattform technisch zu betreuen. Darunter fällt z. B. die Erstellung neuer Imports für Kund:innen und Mitarbeitende, Anpassungen im Verhalten der Plattform oder die Automation von Prozessen.

Womit unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden?
Mit ServiceNow begleite ich für unsere unterschiedlichen Kund:innen die Erstellung der IT-Service-Angebote. Mit diesen Lösungen können sie ihr Angebot automatisieren und verbessern. Ziel ist es, von der Eröffnung eines Tickets bis hin zum Change an einem Server die Prozesse digital abzubilden und zu dokumentieren.

Was bedeutet IT.Menschlich für dich?
IT.Menschlich bedeutet für mich, dass wir uns als Kolleg:innen immer auf Augenhöhe begegnen und freundlich sowie professionell miteinander umgehen. Zudem versuchen wir immer, das bestmögliche Ergebnis für unsere Kund:innen zu erzielen.

Was gefällt dir an deinem Arbeitsplatz besonders?
Mir gefällt besonders die sehr abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit. Auf mich warten jeden Tag neue Herausforderungen. Ich arbeite in einem sehr entspannten und freundlichen Team, in dem wir uns jederzeit gegenseitig unterstützen. Gut finde ich auch die flexiblen Arbeitszeiten. So lässt sich für mich Beruf und Familie sehr gut miteinander verbinden.

Warum bist genau Du der Richtige für deine Stelle? Was zeichnet dich aus?
Mich erfüllt es einfach mit Freude, wenn am Ende eines langen Entwicklungsprozesses ein Problem gelöst ist, das vorher zehn manuelle Schritte benötigte und nun mit einem Click funktioniert.